Công ty TNHH Thế Giới HOÀN HẢO
chi nhánh 1 : cửa hàng H2shop

Quy định bảo hành

ĐỐI VỚI TAI NGHE : Tai nghe được bảo hành trong điều kiện sau

1.     Chỉ được bảo hành trong phần loa nghe , phần dây nghe , jack , micro ( nếu có ) không được bảo hành 

2.     Còn nguyên vẹn , không bị cắt , thay thế , đứt hay gãy

3.     Không vào nước hay dính hoá chất

4.     Không có dấu hiệu trày xước lớn hoặc bể vỡ

Đối với các sản phẩm khác : balo , túi xách , bao silicon , bao da , bao nỉ ,

phụ kiện các loại . Khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ trước khi rời khỏi cửa

hàng , mọi khiếu nại thắc mắc về tình trạng đứt , rách .... cửa hàng không chịu

trách nhiệm

 

CÁC QUY ĐỊNH VỀ BẢO HÀNH ĐIỆN THOẠI :

_ Máy phải mang trực tiếp đến trung tâm cùng với phiếu bảo hành. Máy

chỉ bảo hành khi có phiếu bảo hành và ghi đầy đủ các dữ liệu cần thiết trùng

khớp với số IMEI hiện lên trên màn hình máy, không được tẩy xóa, sửa chữa.

_ Đối với máy trong chế độ bảo hành. ( Phiếu còn trong thời gian hiệu lực

và tem dán bảo hành còn nguyên )Trung tâm sẽ sửa chữa và thay thế miễn

phí các lỗi hư hỏng do nhà sản xuất.

_ Trong những trường hợp sau, trung tâm sẽ không chịu trách nhiệm bảo hành.

• Máy không được sử dụng đúng theo những chỉ dẫn trong sổ tay hướng dẫn.

• Màn hình LCD bị mất nét, đen trắng, lệch cảm ứng và sọc màn hình sau khi đã
  

    sử dụng. Không bảo hành camera, thẻ nhớ theo máy, tai nghe không nghe được.

    KHÔNG BẢO HÀNH MÀN HÌNH, CẢM ỨNG, DÂY NGUỒN

• Vỏ thân máy bị trầy xướt, có vết mốc, gỉ, ăn mòn, bị nứt vỡ, biến dạng,cháy nổ có chất lỏng, dây nguồn do đóng mở.

• Máy để trong môi trường ẩm ướt, nhiệt độ cao, ngoài nắng, gần lửa, các 
  

   nguồn nhiệt vượt quá nhiệt độ cho phép ( trên 15C và dưới 40C)

• Máy có mùi khét, mùi lạ tại một phần của máy hoặc toàn bộ máy. Máy bị cấn dẫn đến cong mainboard.

• Máy bị ướt mưa, rơi vào nước, rơi xuống đất hoặc va chạm vào những vật cứng 

• Khách hàng tự ý can thiệp vào bên trong máy hoặc tự ý nạp phần mềm, Up Room ( không phải của trung tâm ).

• Máy trong tình trạng Security Code, Lock Sim Card, Contact Service. Màn hình trắng không đọc được số IMEI.

• Thay đổi, làm gãy Antenna hoặc dán keo làm máy không tỏa nhiệt được

• Phiếu bảo hành bị mất, sửa chữa hoặc không chính xác với cuốn phiếu của trung tâm.

• Máy đem đến trung tâm bảo hành sau ngày hết hạn bảo hành.

• Trung tâm bảo hành không giải quyết mọi lý do đổi hoặc trả lại máy.

CÁC QUY ĐỊNH VỀ BẢO HÀNH IPOD :

• Có phiếu bảo hành và tem bảo hành của công ty trên thiết bị. trường hợp thiết bị không có Serial ghi trên phiếu bảo hành thì phải có tem của H2shop.

• Sản phẩm, thiết bị còn trong thời gian bảo hành tính từ ngày giao hàng.

• Sản phẩm , thiết bị đủ điều kiện bảo hành theo quy định bảo hành của công  ty và theo quy định của từng hãng sản xuất.

• Thiết bị được sử dụng trong điều kiện bình thường và lỗi phần cứng do nhà sản xuất.

Khách hàng ở tỉnh xa gặp vấn đề về bảo hành xin liên lạc với nhân viên bảo

hành qua điện thoại để được hổ trợ .

Đối với máy mua tại H2shop đã hết thời gian bảo hành : Chúng tôi sẽ kiểm

tra miễn phí,trong trường hợp thay thế linh kiện chúng tôi sẽ tính với giá ưu

đãi nhất  so với giá thị trường . Nhận bảo hành, bảo trì, máy định kỳ cho

khách hàng miễn phí.Chúng tôi chỉ cam kết thay thế linh kiện với các lỗi lớn

ảnh hưởng tới độ bền của máy, tuyệt đối không sửa chữa với những lỗi này.

Linh kiện thay thế là chính hãng 100%.

 

H2shop từ chối bảo hành đối với các trường hợp sau:

·        Máy bị hư hỏng do thiên tai, tai nạn, đập vỡ, côn trùng phá hoại.

·        Bị nhúng chất lỏng hoặc đổ chất lỏng vào máy.

·        Sử dụng sai điện áp theo quy định của nhà sản xuất.

·        Sản phẩm bị cháy nổ, bị biến dạng, bị gỉ sét ăn mòn.

·        Các lỗi phát sinh do virut tin học

·        Sử dụng các không đúng nguyên tắc vận hành

·        Tem bảo hành bị rách nát, bị sửa chữa hoặc bị dán đè tem khác lên

·        Không có phiếu bảo hành hoặc phiếu bảo hành bị tẩy sửa,rách nát

·        Các hao mòn về kiểu dáng vỏ máy do tác động của quá trình sử dụng

·        Các lỗi phần mềm chỉ được hỗ trợ, không bảo hành

·        Bể màn hình

Và các phụ kiện, cáp, sạc, tai nghe không bảo hành.

 

Thời Gian bảo hành từ 12h đến 8h tối .

 

** Xin quý khách lưu ý các quy định trên để việc sử dụng và bảo hành máy được thuận tiện.

 

 đặc biệt  * SẢN PHẨM IPOD - IPAD H2SHOP BÁN RA ĐƯỢC BẢO HÀNH CHÍNH HÃNG Apple 12 THÁNG ( ĐỔI MỚI) chỉ áp dụng cho máy mới.